公示

    为进一步密切学校与家长、社会的联系和沟通，广泛听取师生、家长及社会各界对学校工作的意见、建议，方便接受教育咨询，受理群众诉求，不断改进工作，完善管理和服务，努力办人民满意的教育。学校特向社会公示澳门尼威斯人网站831124小时服务热线。现就有关工作具体安排如下：

一、接待受理事项    

    学生家长及社会各界对学校各方面工作的合理化建议或意见，对有关教育政策法规及其它信息的咨询，对学校领导和教职工的工作方法、工作态度、工作效率、工作作风、廉洁自律等方面的投诉和举报；教职工对工作和生活中各种问题的诉求或解决问题的建议等。

二、受理要求 

    在认真听取来电人诉求基础上，对所提的问题或诉求能答复的，应当即予以答复；涉及情况不能当场解决的，要向来电人说明原因，做好解释工作；涉及情况需要集体研究的，要尽快研究解决处理；涉及情况需要向上级请示的，要及时请示，并根据上级指示及时处理和反馈。要严格做好保密工作，对于不该公开的信息不得随意扩散。三、受理方法

    “24小时热线、督导热线”将会是一座通畅快捷的桥梁。您的每一次诉说，我们都会认真对待，及时传递。学校将会由此听到您作为主人翁的真切声音，您也将会由此感到学校对您的真切关注。如果您有什么困难、困惑，或者对我们有什么意见、建议，都请通过24小时热线告知我们，我们将热诚的给予帮助，诚恳地予以改进。如果您对我校工作不理解或不满意，您也可以通过“24小时热线”向我们反映，我们也将高度负责、认真对待。

    注：学校将对您所反映的问题进行核实与回复，我们对问题反映人负责保密。